Condizioni generali di vendita

MASTERNAIL.IT

Beauty Group S.r.l.

Via Magna Grecia 30A – 00183 Roma (RM)

P. IVA: 16307691002  |  info@masternail.it

 

 

 

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Versione in vigore dal 20 marzo 2026

Art. 1 – Disposizioni generali e ambito di applicazione

1.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito «CGV») disciplinano, in via esclusiva e senza limitazione alcuna, tutti i contratti di acquisto di Servizi e Prodotti Digitali conclusi a distanza tra Beauty Group S.r.l. – titolare del marchio Masternail.it, con sede legale in Via Magna Grecia 30A, 00183 Roma (RM), P. IVA 16307691002 (di seguito «Masternail» o «Venditore») – e qualsiasi soggetto, persona fisica o giuridica, che effettui un acquisto tramite il sito web www.masternail.it (di seguito «Sito»).

1.2. Ogni riferimento a «Masternail» o al brand «Masternail.it» contenuto nelle presenti CGV, nelle comunicazioni via e-mail, nei materiali didattici e in qualsiasi altra documentazione relativa ai rapporti commerciali qui disciplinati, deve intendersi diretto a Beauty Group S.r.l.

1.3. Prima di procedere alla conferma dell'ordine, il Cliente è tenuto a leggere integralmente le presenti CGV e ad accettarle mediante apposito flag. In assenza di tale accettazione, l'ordine non potrà essere inoltrato.

1.4. Masternail si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento, anche senza preavviso. La versione aggiornata, pubblicata sul Sito con indicazione della data di entrata in vigore, si applica agli ordini inviati successivamente. È onere del Cliente verificare, prima di ogni acquisto, la versione vigente.

1.5. Le presenti CGV sono rese disponibili sul Sito in formato scaricabile e stampabile, ai sensi dell'art. 12, co. 3, del D.lgs. n. 70/2003.

 

 

 

Art. 2 – Oggetto del contratto

2.1. Masternail commercializza a distanza, tramite il Sito e la propria piattaforma didattica proprietaria, le seguenti tipologie di Servizi e Prodotti Digitali:

–      Corsi di formazione online: video on demand con accesso permanente, video on demand con accesso a tempo limitato (la durata è specificata nella scheda prodotto), live streaming e webinar in diretta; i corsi possono includere materiali didattici supplementari scaricabili (slide, schede tecniche, dispense in formato digitale);

–      Corsi di formazione in aula: sessioni formative svolte in presenza in diverse sedi sul territorio italiano, le cui date e location sono indicate nella scheda prodotto e confermate in sede di accettazione dell'ordine;

–      Manuali digitali: dispense, guide e pubblicazioni in formato elettronico (PDF o equivalente) scaricabili direttamente dalla piattaforma proprietaria Masternail;

–      Manuali fisici e libri: pubblicazioni cartacee spedite all'indirizzo indicato dal Cliente.

2.2. L'oggetto specifico di ciascun Servizio o Prodotto Digitale – argomenti trattati, durata, modalità di erogazione, materiali inclusi e ogni altra caratteristica rilevante – è dettagliatamente descritto nella relativa scheda prodotto presente sul Sito, che costituisce parte integrante del contratto.

2.3. I Servizi e i Prodotti acquistati dal Cliente sono destinati all'uso personale e professionale del Cliente medesimo. È espressamente vietata la rivendita, la cessione a terzi, la riproduzione, la distribuzione o qualsiasi altro utilizzo commerciale dei Servizi e dei Prodotti, salvo previa autorizzazione scritta di Masternail.

 

 

 

Art. 3 – Clienti

3.1. Le presenti CGV si applicano a tutte le persone fisiche maggiorenni e alle persone giuridiche che acquistano Servizi e Prodotti tramite il Sito (di seguito «Cliente»).

3.2. I diritti e le facoltà riservati dalla legge ai consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei ad attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale) si applicano esclusivamente ai Clienti che rivestano tale qualifica ai sensi dell'art. 3, co. 1, lett. a), del D.lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo).

3.3. Il Cliente, con l'accettazione delle CGV, dichiara: (a) di avere piena capacità di agire; (b) che i dati forniti in fase di registrazione e/o di ordine sono veritieri, precisi e aggiornati; (c) di aver preso visione delle caratteristiche del Servizio o Prodotto acquistato.

3.4. È vietato inserire nel form di registrazione o d'ordine dati falsi, inventati o riferiti a terzi senza il loro consenso. Masternail non assume alcuna responsabilità, diretta o indiretta, per danni derivanti dall'inserimento di dati o dichiarazioni non veritiere da parte del Cliente.

 

 

 

Art. 4 – Informazioni precontrattuali e caratteristiche dei prodotti

4.1. Prima della conclusione del contratto, il Cliente prende visione delle caratteristiche essenziali di ciascun Servizio o Prodotto nella relativa scheda prodotto pubblicata sul Sito. Le immagini presenti sul Sito hanno finalità meramente illustrativa e non costituiscono elemento contrattuale vincolante.

4.2. I Servizi e i Prodotti sono conformi alla normativa italiana vigente alla data dell'ordine. Masternail non risponde della non conformità degli stessi alle normative di eventuali paesi esteri in cui il Cliente intenda fruirne.

4.3. Masternail si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l'assortimento dei Servizi e dei Prodotti, nonché le relative informazioni (prezzi, descrizioni, disponibilità), senza obbligo di preavviso.

4.4. Per qualsiasi informazione precontrattuale, chiarimento o assistenza, il Cliente può contattare il Servizio Clienti:

 

Beauty Group S.r.l. – Masternail.it

Via Magna Grecia 30A – 00183 Roma (RM)

P. IVA: 16307691002

E-mail: info@masternail.it

Sito: www.masternail.it

 

 

 

Art. 5 – Procedura d'ordine

5.1. Per effettuare un acquisto, il Cliente deve registrarsi sul Sito fornendo i propri dati anagrafici e un indirizzo e-mail valido, oppure accedere con le credenziali già in suo possesso. L'account è modificabile in qualsiasi momento dall'area riservata.

5.2. I dati forniti dal Cliente devono essere esatti, veritieri e aggiornati. Eventuali disservizi, ritardi o danni derivanti dall'inserimento di dati errati sono imputabili esclusivamente al Cliente.

5.3. Prima della conferma definitiva dell'ordine, il Sito presenta al Cliente un riepilogo che include:

–      le caratteristiche essenziali del Servizio o Prodotto selezionato;

–      il prezzo totale comprensivo di IVA, con dettaglio di eventuali costi di spedizione;

–      le modalità di pagamento disponibili;

–      i termini di erogazione o consegna;

–      le condizioni e le procedure per l'esercizio del diritto di recesso, ove applicabile.

5.4. Dopo aver letto e accettato le CGV e l'Informativa Privacy mediante apposito flag, il Cliente seleziona la modalità di pagamento e clicca su «Conferma ordine». L'invio dell'ordine costituisce proposta contrattuale irrevocabile nei termini di legge.

5.5. Lo stato di ogni ordine è consultabile nella sezione «I miei ordini» dell'area riservata del Cliente.

 

 

 

Art. 6 – Conclusione del contratto e conferma d'ordine

6.1. Il contratto tra Masternail e il Cliente si intende perfezionato esclusivamente al momento della ricezione, da parte del Cliente, dell'e-mail di conferma d'ordine all'indirizzo indicato in fase di registrazione.

6.2. L'e-mail di conferma d'ordine contiene: i dati identificativi del Cliente, il numero d'ordine, il riepilogo del Servizio o Prodotto acquistato, il prezzo e l'importo pagato, le modalità di accesso o consegna, e le informazioni sull'esercizio del diritto di recesso (se applicabile).

6.3. Masternail non consente modifiche agli ordini confermati, al fine di garantire la correttezza e la riconducibilità degli stessi. Il Cliente può richiedere l'annullamento dell'ordine – via e-mail all'indirizzo info@masternail.it – esclusivamente entro le ore 14:00 del giorno di inserimento o, se l'ordine è stato inserito dopo le ore 14:00, entro le ore 14:00 del primo giorno lavorativo successivo, e comunque prima dell'attivazione dell'accesso ai contenuti digitali o della spedizione del prodotto fisico.

6.4. Masternail si riserva la facoltà di annullare un ordine ricevuto nei seguenti casi: (a) impossibilità tecnica o logistica di evadere l'ordine; (b) errore manifesto nel prezzo pubblicato sul Sito; (c) mancato pagamento nei termini; (d) sussistenza di indizi oggettivi che il Cliente stia acquistando a fini di rivendita non autorizzata. In tali ipotesi, Masternail comunica l'annullamento entro 5 giorni lavorativi dall'ordine e rimborsa integralmente le somme già corrisposte.

6.5. Per i corsi in aula con posti limitati, la priorità d'iscrizione è determinata dalla data di conferma d'ordine. Si consiglia di effettuare una pre-iscrizione contattando Masternail all'indirizzo info@masternail.it.

 

 

 

Art. 7 – Prezzi

7.1. I prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

7.2. Masternail si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicato al Cliente sarà quello vigente al momento dell'invio dell'ordine e indicato nella relativa conferma, indipendentemente da successive variazioni.

7.3. Per i Prodotti fisici (manuali cartacei, libri), i costi di spedizione non sono inclusi nel prezzo e vengono calcolati e comunicati al Cliente prima del completamento dell'acquisto. Eventuali soglie per la spedizione gratuita sono indicate sul Sito e possono variare nel tempo.

7.4. In caso di errore informatico, tecnico o di qualsiasi altra natura che comporti la pubblicazione di un prezzo palesemente errato (esorbitante o irrisorio rispetto al valore di mercato del Servizio o Prodotto), Masternail si riserva il diritto di annullare l'ordine, comunicandolo al Cliente entro 5 giorni lavorativi. In tal caso, l'importo eventualmente versato sarà rimborsato entro 14 giorni dall'annullamento.

 

 

 

Art. 8 – Modalità di pagamento

8.1. Masternail accetta i seguenti metodi di pagamento, garantendo transazioni sicure attraverso circuiti certificati:

–      Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express) tramite gateway sicuro con protocollo 3D Secure;

–      PayPal;

–      Bonifico bancario: intestato a Beauty Group S.r.l., con causale il numero d'ordine. Il bonifico deve essere eseguito entro 5 giorni lavorativi dall'ordine; in mancanza di accredito entro 8 giorni, l'ordine si intende automaticamente annullato. Le spese bancarie sono a carico del Cliente;

–      Pagamento rateale (Buy Now, Pay Later) tramite operatori terzi abilitati (es. Scalapay, Klarna o equivalenti), per ordini di importo minimo specificato sul Sito. Il contratto di finanziamento è stipulato direttamente tra il Cliente e il soggetto finanziatore; Masternail rimane estranea a tale rapporto contrattuale.

8.2. In caso di pagamento rateale, prima della conclusione dell'ordine il Sito rende disponibile: (a) informativa chiara che il servizio rateale è fornito da terzi; (b) link alle condizioni economiche e contrattuali del finanziatore; (c) piano di rimborso sintetico con indicazione di numero rate, importo per rata, totale dovuto ed eventuali costi di mora. La valutazione del merito creditizio e l'accettazione del piano sono di esclusiva competenza del finanziatore.

8.3. In caso di esercizio del diritto di recesso su un ordine pagato a rate, Masternail effettua il rimborso al finanziatore, che provvederà agli adeguamenti sul piano di rimborso del Cliente secondo i propri termini e condizioni, nel rispetto degli artt. 54 e 56 del Codice del Consumo.

8.4. In caso di mancato o impossibile accredito dell'importo dovuto, per qualsiasi ragione, l'ordine viene automaticamente annullato.

 

 

 

Art. 9 – Erogazione dei servizi e consegna dei prodotti

9.1 Corsi online (video on demand, webinar, live streaming)

Le credenziali di accesso e il link alla piattaforma proprietaria Masternail vengono inviati all'indirizzo e-mail del Cliente entro 3 giorni lavorativi dalla conferma d'ordine. Per i webinar e i live streaming, le istruzioni di accesso vengono inviate almeno 24 ore prima dell'evento.

La durata dell'accesso ai contenuti on demand (permanente o a tempo limitato) è indicata nella scheda prodotto e confermata nell'e-mail di conferma d'ordine. Nel caso di accesso a tempo limitato, il termine decorre dalla data di attivazione del link.

La fruizione dei contenuti richiede una connessione internet a carico del Cliente. La piattaforma Masternail non richiede requisiti tecnici particolari; i requisiti minimi eventualmente necessari sono indicati nella scheda prodotto.

9.2 Corsi in aula

I corsi in aula si svolgono nelle date e nelle sedi indicate nella scheda prodotto e confermate nell'e-mail di conferma d'ordine. Le sedi sono situate in diverse città italiane; la sede specifica è comunicata al Cliente prima dell'evento.

Masternail si riserva il diritto di modificare la data o la sede del corso dandone comunicazione al Cliente con un preavviso minimo di 7 giorni. In caso di posticipo superiore a 60 giorni lavorativi rispetto alla data originaria, il Cliente consumatore ha diritto al rimborso integrale della quota di partecipazione.

Per ragioni eccezionali e imprevedibili (forza maggiore, caso fortuito), Masternail può annullare il corso, dandone comunicazione agli iscritti entro 3 giorni dalla data di inizio prevista. In tal caso le quote già versate sono integralmente rimborsate, senza ulteriori oneri a carico di Masternail. Masternail si riserva altresì di modificare il programma e di sostituire i docenti con altri di pari livello professionale.

È consentita la sostituzione del partecipante, previa comunicazione scritta a info@masternail.it almeno 48 ore prima dell'evento.

La quota di partecipazione al corso in aula include: (a) materiale didattico in formato digitale, ove previsto dalla scheda prodotto; (b) attestato di frequenza, ove previsto.

9.3 Manuali digitali

I manuali digitali sono disponibili per il download dalla piattaforma proprietaria Masternail entro 3 giorni lavorativi dalla conferma d'ordine. Il link di download è accessibile dall'area riservata del Cliente, sezione «I miei prodotti».

9.4 Manuali fisici e libri

I prodotti fisici vengono spediti tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dal Cliente entro 2 giorni lavorativi dalla conferma d'ordine (esclusi sabato, domenica e festivi). I tempi di consegna del corriere sono indicativamente di 24/72 ore dalla presa in carico (esclusi sabato, domenica e festivi).

Detti termini sono indicativi. In ogni caso, Masternail si impegna a consegnare i prodotti fisici entro 30 giorni dalla conferma d'ordine, ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo. I tempi possono variare in periodi promozionali o di festività; eventuali ritardi saranno comunicati sul Sito.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti fisici si trasferisce al Cliente nel momento in cui questi, o un terzo da lui designato (diverso dal vettore), acquisisce il possesso fisico dei beni.

Il Cliente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballaggio al momento della consegna, apponendo eventuale riserva in presenza di danni visibili.

 

 

 

Art. 10 – Divieto di riproduzione e riservatezza dei contenuti

10.1. Tutti i Servizi e i Prodotti Digitali erogati da Masternail – ivi inclusi, a titolo esemplificativo, i video corsi, i materiali didattici, i manuali digitali, le slide, le schede tecniche e ogni altro contenuto presente sulla piattaforma – sono tutelati dalla normativa sul diritto d'autore (L. n. 633/1941 e D.lgs. n. 68/2003) e sono di proprietà esclusiva di Beauty Group S.r.l.

10.2. I contenuti acquistati si distinguono in due categorie, con differenti facoltà d'uso: (a) Contenuti scaricabili: manuali digitali in formato PDF, libri in formato digitale e materiali didattici allegati ai corsi (slide, schede tecniche, dispense). Per questi contenuti, il Cliente è autorizzato esclusivamente a: scaricare il file sul proprio dispositivo personale, salvarlo per uso personale e stamparlo per uso personale. È in ogni caso vietato qualsiasi utilizzo diverso da quello strettamente personale. (b) Contenuti non scaricabili: video corsi, webinar, live streaming e qualsiasi altro contenuto fruibile esclusivamente in streaming sulla piattaforma Masternail. Per questi contenuti è tassativamente vietato scaricare, registrare, catturare tramite software o dispositivi di acquisizione schermo, o in qualsiasi altro modo riprodurre in locale il contenuto.

10.3. Indipendentemente dalla categoria del contenuto, è in ogni caso tassativamente vietato al Cliente, senza previa autorizzazione scritta di Masternail: copiare, riprodurre, modificare, tradurre, pubblicare, diffondere, condividere con terzi, cedere, incorporare in altre opere, mettere a disposizione di soggetti non autorizzati o comunque sfruttare commercialmente, in tutto o in parte, i contenuti acquistati. Il divieto si applica con la massima estensione consentita dalla normativa sul diritto d'autore (L. n. 633/1941 e D.lgs. n. 68/2003).

10.4. Il Cliente è tenuto a mantenere strettamente riservate le proprie credenziali di accesso alla piattaforma, adottando adeguate misure di sicurezza, e a non condividerle con terzi. Ogni accesso effettuato tramite le credenziali del Cliente è imputabile al Cliente stesso.

10.5. La violazione delle disposizioni di cui al presente articolo – in particolare l'utilizzo non autorizzato, la condivisione, la riproduzione o la distribuzione a terzi dei contenuti, nonché la condivisione delle credenziali di accesso – espone il Cliente alle responsabilità civili e penali previste dalla normativa vigente (L. n. 633/1941 e ss.) e comporta la risoluzione immediata di diritto del contratto ai sensi dell'art. 1456 c.c., con disattivazione immediata di tutti gli accessi alla piattaforma, senza diritto ad alcun rimborso delle somme già versate.

 

 

 

Art. 11 – Diritto di recesso del consumatore

11.1 Servizi online (corsi video on demand, manuali digitali)

Ai sensi del Codice del Consumo e, in particolare, dell'art. 59, co. 1, lett. o), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto di contenuti digitali forniti su supporto non materiale entro 14 giorni dalla conferma d'ordine, senza obbligo di motivazione.

Tuttavia, il diritto di recesso viene irrevocabilmente perso nel momento in cui il Cliente avvia l'accesso al contenuto digitale (video, manuale digitale), se ha preventivamente acconsentito all'inizio dell'esecuzione del contratto durante il periodo di recesso e ha preso atto della conseguente perdita del diritto di recesso.

A tal fine, prima dell'accesso al contenuto, il Cliente deve selezionare apposita casella di spunta con il seguente testo (o equivalente): «Dichiaro di acconsentire all'inizio immediato dell'esecuzione del contratto e di essere consapevole che perderò il diritto di recesso nel momento in cui il contenuto digitale sarà reso disponibile.» Masternail invierà al Cliente conferma dell'avvio dell'esecuzione del contratto.

11.2 Corsi in aula

Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto di un corso in aula entro 14 giorni dalla conferma d'ordine, senza obbligo di motivazione, a condizione che la comunicazione di recesso pervenga almeno 7 giorni prima della data di inizio del corso (esclusi sabato e domenica).

Qualora la disdetta pervenga dopo tale termine, o si verifichi di fatto tramite la mancata partecipazione all'evento, la quota di partecipazione è addebitata per intero. In tal caso, se previsto dalla conferma d'ordine, il materiale didattico in formato digitale viene comunque inviato al Cliente.

11.3 Manuali fisici e libri

Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto di prodotti fisici entro 14 giorni dalla data di ricezione dei beni, senza obbligo di motivazione, ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo.

Sono esclusi dal diritto di recesso, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, i prodotti chiaramente personalizzati o i beni sigillati non restituibili per ragioni igieniche che siano stati aperti dopo la consegna.

11.4 Procedura di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente consumatore deve inviare comunicazione esplicita a Masternail tramite:

–      E-mail all'indirizzo: info@masternail.it

–      Raccomandata A/R a: Beauty Group S.r.l., Via Magna Grecia 30A – 00183 Roma (RM)

 

La comunicazione di recesso può essere redatta liberamente, purché indichi: nome e cognome del Cliente, numero d'ordine, descrizione del Servizio o Prodotto acquistato, data dell'ordine e/o ricezione, e richiesta di rimborso.

In alternativa, il Cliente può utilizzare il seguente modulo standard:

 

 

MODULO DI RECESSO

 

Con la presente, il/la sottoscritto/a ______________________ comunica il recesso dal contratto di acquisto avente ad oggetto: [descrizione del Servizio/Prodotto], n. ordine ______________________, confermato in data ______________________ e ricevuto/attivato in data ______________________, richiedendo il rimborso dell'importo pagato tramite il medesimo metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Data: ____________  Firma: ____________

 

Per i prodotti fisici, il Cliente consumatore deve restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, integri, nell'imballaggio originale, completi di ogni accessorio e documentazione. Le spese di reso sono a carico del Cliente consumatore, salvo diverso accordo.

Masternail rimborsa l'importo dovuto entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso (per i servizi) o dalla ricezione del reso (per i prodotti fisici), utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dal Cliente, salvo diverso accordo esplicito.

 

 

 

Art. 12 – Garanzia legale di conformità

12.1 Prodotti fisici (manuali cartacei, libri)

I prodotti fisici acquistati dal Cliente consumatore sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna, ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo. Il Cliente consumatore deve denunciare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta. L'azione si prescrive in 26 mesi dalla consegna.

Per i Clienti professionali (acquisti effettuati nell'esercizio di attività imprenditoriale), la garanzia è di 1 anno dalla consegna; il difetto deve essere denunciato entro 8 giorni dalla scoperta e l'azione si prescrive in 1 anno dalla consegna.

In caso di difetto di conformità, il Cliente consumatore ha diritto, a propria scelta, alla riparazione o sostituzione del prodotto, ovvero – qualora tali rimedi siano impossibili o sproporzionati – a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Per esercitare la garanzia, il Cliente deve contattare il Servizio Clienti all'indirizzo info@masternail.it.

12.2 Contenuti e servizi digitali (corsi online, manuali digitali)

I contenuti e i servizi digitali sono coperti dalla garanzia legale di conformità per 2 anni dalla fornitura, ai sensi degli artt. 135-bis e ss. del Codice del Consumo (come introdotti dal D.lgs. n. 170/2021). Non è previsto un termine di decadenza per la denuncia del difetto.

Nel caso di contenuti digitali con fruizione limitata nel tempo (es. accesso per 30 giorni), la garanzia è limitata alla durata della fornitura indicata nella conferma d'ordine.

In caso di difetto di conformità, il Cliente consumatore ha diritto in via prioritaria al ripristino della conformità (aggiornamento, correzione tecnica) e, in subordine, a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto, nei casi previsti dall'art. 135-octiesdecies del Codice del Consumo.

Per i Clienti professionali, in caso di servizi digitali, il difetto deve essere denunciato entro 10 giorni dalla fruizione; l'azione si prescrive in 2 anni dall'erogazione.

12.3 Corsi in aula

La garanzia si applica quando il corso in aula non sia conforme alla descrizione pubblicata sul Sito o sia erogato con modalità che costituiscano grave inadempimento degli obblighi di diligenza professionale. Il Cliente consumatore ha diritto alla ripetizione del corso o, se impossibile, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il rimedio è attivato entro 60 giorni lavorativi dal reclamo fondato.

 

 

 

Art. 13 – Limitazioni di responsabilità

13.1. Masternail non assume alcuna responsabilità per disservizi attribuibili a: (a) malfunzionamenti del corriere o di operatori di rete terzi; (b) fatto del Cliente; (c) forza maggiore o caso fortuito (ivi inclusi, a titolo esemplificativo: scioperi, eventi atmosferici, provvedimenti dell'autorità, interruzioni di rete internet, attacchi informatici non imputabili a Masternail).

13.2. Masternail non è responsabile per eventuali disservizi tecnici della piattaforma imputabili a terzi fornitori di infrastrutture cloud o di connettività, a condizione che abbia adottato le misure tecniche ragionevolmente esigibili per prevenirli e li abbia comunicati tempestivamente al Cliente.

13.3. Il Cliente è pienamente responsabile dell'utilizzo dei contenuti acquistati e si impegna a fruirne nel rispetto delle istruzioni fornite e della normativa applicabile.

13.4. Masternail non garantisce che i contenuti formativi siano idonei a soddisfare esigenze specifiche del singolo Cliente diverse da quelle descritte nella scheda prodotto, né che il completamento di un corso determini il conseguimento di specifiche certificazioni o abilitazioni professionali, salvo diversa indicazione esplicita nella scheda prodotto.

 

 

 

Art. 14 – Proprietà intellettuale

14.1. Tutti i contenuti presenti sul Sito e sulla piattaforma Masternail – inclusi, a titolo esemplificativo, loghi, marchi, testi, immagini, video, materiali didattici, layout grafici e software – sono di proprietà esclusiva di Beauty Group S.r.l. o concessi in licenza a quest'ultima da terzi, e sono protetti dalla normativa italiana ed europea in materia di diritto d'autore e proprietà intellettuale.

14.2. Il Cliente non acquisisce alcun diritto di proprietà intellettuale sui contenuti acquistati, ma esclusivamente una licenza d'uso personale, non esclusiva, non trasferibile e non sub-licenziabile, con le seguenti caratteristiche distinte per tipologia di contenuto: (a) per i contenuti non scaricabili (video corsi, webinar, live streaming): licenza limitata alla sola fruizione in streaming sulla piattaforma Masternail, senza alcuna facoltà di download, registrazione o riproduzione locale; (b) per i contenuti scaricabili (manuali digitali PDF, libri in formato digitale, materiali didattici allegati): licenza limitata al download su un dispositivo personale, al salvataggio per uso personale e alla stampa per uso strettamente personale. In nessun caso è consentita la riproduzione, la distribuzione, la cessione o qualsiasi forma di utilizzo commerciale dei contenuti scaricati.

14.3. Qualsiasi utilizzo non autorizzato dei contenuti costituisce violazione dei diritti di proprietà intellettuale di Masternail e può comportare azioni legali civili e penali.

 

 

 

Art. 15 – Trattamento dei dati personali

15.1. Il trattamento dei dati personali del Cliente viene effettuato da Beauty Group S.r.l. in qualità di Titolare del trattamento, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.lgs. n. 196/2003 (Codice Privacy), come modificato dal D.lgs. n. 101/2018.

15.2. Le modalità, le finalità e la base giuridica del trattamento, nonché i diritti dell'interessato, sono descritti nell'Informativa Privacy disponibile sul Sito alla sezione dedicata, che il Cliente è tenuto a leggere prima di procedere all'acquisto.

 

 

 

Art. 16 – Risoluzione delle controversie

16.1. Masternail informa il Cliente consumatore che può ricorrere alla procedura di risoluzione alternativa delle controversie (ODR – Online Dispute Resolution) attraverso la piattaforma messa a disposizione dalla Commissione Europea, accessibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

16.2. Resta ferma la facoltà delle Parti di ricorrere all'autorità giudiziaria ordinaria o ad altre procedure ADR (Alternative Dispute Resolution) previste dalla normativa vigente.

 

 

 

Art. 17 – Legge applicabile e foro competente

17.1. Le presenti CGV sono regolate dalla legge italiana, ivi incluse le disposizioni del Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/2005, come modificato dal D.lgs. n. 21/2014) e del D.lgs. n. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

17.2. Per i contratti con Clienti consumatori, la competenza territoriale è inderogabilmente del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 33, co. 2, lett. u), del Codice del Consumo.

17.3. Per i contratti con Clienti professionali, il foro esclusivamente competente per qualsiasi controversia derivante dall'applicazione delle presenti CGV è quello di Roma.

 

 

 

Art. 18 – Integralità e clausole di salvaguardia

18.1. Le presenti CGV, unitamente a tutti i documenti a cui espressamente rinviano (Informativa Privacy, Policy dei Cookie, schede prodotto), costituiscono l'intero accordo tra Masternail e il Cliente relativamente all'oggetto del contratto, sostituendo qualsiasi precedente intesa, accordo o negoziazione, orale o scritta.

18.2. Qualora una o più disposizioni delle presenti CGV fossero ritenute invalide o inapplicabili ai sensi di legge, le restanti disposizioni continueranno a produrre pieno effetto.

18.3. La mancata o ritardata applicazione di una clausola delle CGV da parte di Masternail non costituisce rinuncia al diritto di applicarla in futuro.